Najczęstsze pytania

Czym jest Dziwne Wody?

Dziwne Wody to polska perfumeria online (dziwnewody.xyz), która odkrywa i sprowadza do Polski niszowe zapachy niedostępne w drogeriach ani u mainstreamowych dystrybutorów. Sprzedaje próbki 1ml i pełne flakony.

Czy Dziwne Wody produkuje własne perfumy?

Nie. Dziwne Wody kuruje i importuje zapachy istniejących niszowych domów perfumeryjnych ze świata. Wyjątkiem jest POLLUTION — osobna submarka Dziwnych Wód, która tworzy własne, eksperymentalne kompozycje.

Czym różni się POLLUTION od Dziwnych Wód?

Dziwne Wody kuruje i sprowadza istniejące zapachy z całego świata. POLLUTION to submarka tworząca własne, oryginalne, eksperymentalne zapachy — edycje są nieregularne, a wyprzedane edycje nie wracają do sprzedaży.

Czy można kupić same próbki zapachów?

Tak. Próbki 1ml dostępne są pojedynczo lub w zestawach (Sample Bundle) — pozwalają przetestować zapach przed zakupem pełnego flakonu.

Czym jest ODDECH?

ODDECH to comiesięczna subskrypcja zapachowa Dziwnych Wód — co miesiąc nowa edycja próbek w unikalnym opakowaniu, z limitem czasowym na zapisy.

Ile kosztuje dostawa w Polsce?

Paczkomat InPost kosztuje 14,99 zł, a kurier InPost 18,99 zł. Zamówienia za 200 zł i więcej wysyłamy za darmo. Jeśli w koszyku jest sam ODDECH, wysyłka do paczkomatu kosztuje 9,99 zł.

Czy wysyłacie za granicę?

Tak, do większości krajów Europy. W obrębie Unii Europejskiej zwykle wysyłamy kurierem DPD, a poza Unię Europejską Pocztą Polską. Dostawa do punktu odbioru kosztuje 70 zł, a pod wskazany adres 95 zł. Do Szwajcarii i Islandii wysyłka kosztuje 200 zł. Za granicą nie ma progu darmowej dostawy.

Paczki zagraniczne wysyłamy wyłącznie drogą lądową. Poza Unią Europejską mogą obowiązywać cła i podatki, które opłaca odbiorca.

Ile trwa realizacja i dostawa?

Zamówienia wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. W Polsce paczka dociera zwykle w 1–2 dni robocze od nadania. Za granicę trwa to dłużej, bo wysyłamy tylko drogą lądową.

Kiedy wysyłacie ODDECH?

ODDECH wysyłamy po 25. dniu każdego miesiąca. W półrocznym pakiecie ODDECH 5+1 dostawa jest wliczona w cenę (tylko w Polsce).

Jak zmienić albo anulować subskrypcję ODDECH?

Subskrypcją zarządzasz na swoim koncie klienta. Link „Zarządzaj subskrypcją” znajdziesz w stopce strony.

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Tak, w ciągu 14 dni od doręczenia, po wcześniejszym kontakcie przez konto klienta albo mailowo (kontakt@dziwnewody.xyz). Zwracać można tylko produkty nieużywane, nierozpieczętowane i w oryginalnym opakowaniu. Próbek nie przyjmujemy z powrotem. Szczegóły znajdziesz w polityce zwrotów.

Czy mogę wymienić zapach na inny?

Tak. Napisz do nas na kontakt@dziwnewody.xyz w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki i podaj, co odsyłasz i na co chcesz wymienić. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

Czy mogę zapłacić później?

Tak. Przy kasie wybierz Klarnę, a zapłacisz nawet za 30 dni.

Czy mogę kupić coś na prezent?

Tak. W koszyku zaznacz „To prezent”. Możesz też podarować kartę podarunkową od 50 do 500 zł (ważna rok, działa online i w lokalu) albo warsztaty Pick Your Poison w wersji prezentowej. Wtedy odezwiemy się do Ciebie i ustalimy, jak przekazać prezent.

Czy mogę powąchać zapachy na miejscu?

Tak. Nasz lokal jest w Poznaniu przy ul. Kościuszki 69, otwarty od wtorku do soboty w godzinach 12:00–19:00, a w niedzielę 12:00–16:00.

Ile marek niszowych perfum ma w katalogu Dziwne Wody?

Ponad 20 marek zapachów niszowych, wybranych za artystyczną duszę, nie za metkę.